Podařilo se vám poslat peníze na nesprávné číslo účtu? Následující text se vám pokusí pomoci situaci vyřešit.
Asi před čtyřmi roky jsem zažil situaci, kdy účetní omylem odeslala hromadným převodním příkazem elektronicky částku s okamžitou splatností všem příjemcům dvakrát. Byla to infarktová situace. Naštěstí to byli obchodní partneři a podařilo se všechny zaslané částky získat zpět.
Před dvěma lety se mi stalo, že jsem jedné hostingové firmě uhradil částku a tato nebyla použita na úhradu hostingu. Když jsem ověřoval situaci s podporou, sdělili mi, že jsem uvedl nesprávný variabilní symbol, a proto částka nenávratně propadá ve prospěch jejich firmy. Pěkné, co? Když jsem na hostingovou společnost víc zatlačil, přiznali, že jsem variabilní symbol uvedl správně (což byla pravda) a uznali platbu. I takové děsivé zážitky se mohou v Česku přihodit.
U malé částky je vymahatelnost nerentabilní, prakticky se nevyplatí částku dolovat z cizího účtu zpět, zvláště, pokud není na druhé straně ochota platbu vracet.
Pokud tedy uvedete nesprávné číslo účtu, chybnou částku, variabilní nebo specifický symbol, může nastat VELKÝ PROBLÉM.
Uvedl jsem špatný variabilní kód nebo specifický symbol
Toto je ta nejméně bolestivá chyba. Pokud je na druhé straně "normální" jedinec nebo firma, zpravidla se domluvíte "lidsky". Prostě napíšete nebo zavoláte a příjemce si platbu přiřadí tam, kam má. Pokud příjemce odmítne platbu přiřadit, nebude tzv. spárovaná s žádnou transakcí. Účetně si může platbu vykázat maximálně jako dar nebo příjem peněz za fiktivní prodej zboží či služby, což je podvod. Z vaší strany máte právo kontaktovat policii nebo podání na soud, aby se situace řešila. V případě vyšší částky se spojte se svým právníkem a situaci řešte razantněji. Také může pomoci obrátit se na nadřízený státní orgán, který může dané firmě zastavit činnost, odebrat licenci apod. Nejčastěji to bývá živnostenský úřad, finanční úřad, v případě banky Česká národní banka, v případě pojišťovny je to Asociace pojišťoven. V případě advokátů Advokátní komora a v případě lékařů ČLK (Česká lékařská komora). Podejte stížnost na všechny strany a důrazně trvejte na přiřazení platby a vyřízení dané věci. S žádným podvodníkem nebo zlodějem se nepárejte.
Uvedl jsem špatnou výši částky
V tomto případě platí předchozí pravidla. Částka přišla správnému příjemci a opět je to o domluvě. Snažte se situaci řešit rozumně. Pokud však příjemce bude hluchý, němý nebo tupý, tak zahajte výše popsané kroky a dožadujte se spravedlnosti.
Uvedl jsem nesprávné číslo účtu
Toto je ta nejhorší varianta. Tady přichází v úvahu to, že spletené číslo účtu nemusí existovat a platba by se měla vrátit. Na tuto možnost se nespoléhejte a raději ihned kontaktujte podporu banky nebo osobně navštivte bankovní pobočku. Pokud jste zadali okamžitou splatnost, nemusí se podařit finanční transakci zastavit, zvláště tehdy, jestliže byla platba odeslána elektronicky.
Jestliže jste příkaz poslali papírově na přepážce nebo sběrným boxem, máte vysokou šanci, že se podaří platbu zastavit ještě na dané pobočce.
U všech případu nesprávného zadání čísla účtu je důležité reagovat co nejdříve a pokusit se stornovat danou platbu.Pokud banka platbu odeslala, na vaši žádost musí zkontaktovat příjemce a požádat ho o vrácení platby. Jestliže příjemce platbu nevrátí, požádejte banku, aby vám poskytla kontaktní údaje na daného příjemce. Ne každá banka vám tyto údaje poskytne, protože mohou být považovány za bankovní tajemství.
Pokud však bance prokážete, že jste utrpěli škodu, banka je zákona (§ 36, odst. 6 Zákona o bankách) povinna sdělit, kdo je neoprávněným příjemcem vašich peněz a to i bez souhlasu daného příjemce. V každém případě můžete zkusit tuto fintu:
- vložte na ten špatný účet u přepážky minimální částku (třeba 1 korunu). Vytisknou vám potvrzení a tam by mělo být jméno cizí osoby. Následně zkuste "ukecat" pokladní a zjistěte, do kterého města peníze šly. Následně se můžete přes dané město (matriku) pokusit danou osobu vyhledat nebo jí pošlete další korunu přes internetové bankovnictví a připište do poznámky k platbě minidopis s žádostí o vrácení peněz a s hrozbou, že v opačném případě pověříte svého právníka. Jedná se o nezákonné obohacení, což je trestný čin.
- v každém případě máte právo podat na neochotného příjemce chybně zaslané částky trestní oznámení na policii. Jde o bezdůvodné obohacení a to by podle současných zákonů trestným činem být mělo. U velké částky je předpoklad, že příjemce částku nevrátí nikdy (např. nad milion korun), ale u malých částkách si to nikdo odsedět na pár let do chládku nebude chtít.
- pro podání žalobu u soudy by neměl být případ starší než 3 roky. Soud může danému příjemci dát platební rozkaz ke vrácení částky včetně úroků. Pokud odmítne vrátit částku, nastupuje předání případu exekuční kanceláři.
Když budete dostatečně důslední, tak své peníze někdy v budoucnu dostanete zpět. Může to však trvat v těch horších případech i několik let.
Zdrojnázor a zkušenosti autora
